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安人股份携手华为共同打造的政务智能通信云亮相“2020中国呼叫中心及企业通信大会”

时间:2020-09-18作者:中软安人

       9月18日,安人股份携手华为共同打造的华为政务智能通信云在“2020中国呼叫中心及企业通信大会”亮相。

 

      中国呼叫中心及企业通信大会(Call Center & Enterprise Communication Expo China),是由中国计算机和通信领域里的网络社区和门户网站CTI论坛主办的呼叫中心及企业通信年度大会,是集中展示最前沿通信科技的窗口。作为亚太地区最大规模的呼叫中心及企业通信领域的专业盛会,每一届均汇集了来自全亚洲乃至世界范围内的ICT业内权威专家学者、商家、厂商和来自各垂直行业最终用户,是ICT行业内不容错过的专业型盛会。

      华为政务智能通信云,目前部署在临安区青山湖“中国电子人工智能、政务云基地”,由杭州文图思锐云技术有限公司(安人股份子公司)负责运营;是华为和安人股份利用先进的通信交换、云计算、大数据、安全防护等新技术,结合政务服务呼叫中心的行业特性,共同定制打造的政务通信云战略品牌。

华为政务智能通信云

平台建设模式

政务专属云(华为与安人股份联合建设)

平台管理模式

各政务行业坐席分布式接入,统一监控和运维

业务提供

提供全渠道云客服、智能服务(智能导航、智能外呼、坐席助手、离线语音分析、在线咨询)、AI训练等

用户对象

税务12366、市场监管12315、社保12333、市长热线12345、交通12328、工信12381、卫健委12356等政务公共服务客户

 

      华为政务智能通信云作为华为和安人股份在国内为政府行业打造的政务专属云,融合了华为强大的云计算技术和安人股份在政务呼叫中心行业沉淀的业务经验,同时也是中国电子在政务呼叫行业重点布局的战略项目,致力于为政府呼叫中心客户提供领先的专属云通信服务。